La respuesta corta
- Una cisterna pierde agua casi siempre por dos piezas: la junta de goma de la válvula de descarga, que deja pasar un hilo de agua a la taza, o la boya mal regulada, que hace rebosar el agua por el tubo de rebose.
- Para comprobarlo, echa colorante alimentario en el depósito lleno y espera sin tirar de la cadena: si la taza se tiñe, hay fuga.
- Con la llave de escuadra cerrada, limpia o cambia la junta y baja la boya. Si el agua sale por abajo, al suelo, llama a un fontanero.
En este artículo
- Por qué pierde agua una cisterna: las 5 causas
- Cómo funciona por dentro (y dónde se escapa el agua)
- Cómo saber si tu cisterna pierde agua: 4 pruebas
- ¿Por dónde pierde la tuya? Diagnóstico rápido
- Cuánta agua y cuánto dinero se va por una cisterna que pierde
- Cómo arreglar una cisterna que pierde agua, paso a paso
- Cisterna Roca de doble pulsador que pierde agua
- Cisterna que pierde agua por abajo
- Cisterna empotrada que pierde agua
- Qué puedes arreglar tú y qué es de fontanero
- Mitos sobre cisternas que gotean
- Preguntas frecuentes
- Fuentes
Por qué pierde agua una cisterna: las 5 causas
Una cisterna que pierde agua casi nunca tiene un misterio. Dentro hay dos válvulas y poco más: una que la llena y otra que la vacía. Si el agua se escapa hacia la taza, falla una de las dos. Si aparece en el suelo, el problema está fuera, en las juntas o en la toma. Estas son las cinco causas que vemos una y otra vez en pisos de A Coruña:
| Causa | Qué notas | Dónde mirar | Dificultad |
|---|---|---|---|
| Junta de la válvula de descarga gastada o sucia | Hilo de agua continuo por la pared de la taza; la cisterna se rellena sola cada cierto tiempo | Goma del fondo de la válvula central | Baja |
| Boya o válvula de llenado que no corta | Ruido de llenado que no termina; el agua sale por el tubo de rebose | Grifo con flotador, a un lado del depósito | Baja-media |
| Pulsador o cable enganchado | Pierde justo después de tirar de la cadena; a veces se arregla al volver a pulsar | Varillas y pulsador de la tapa | Baja |
| Juntas inferiores o tornillos entre cisterna y taza | Agua en el suelo detrás del inodoro | Base del depósito, por debajo | Media-alta |
| Llave de escuadra o latiguillo | Goteo en la toma de pared, aunque la cisterna esté bien | Toma de agua junto al inodoro | Media |
La primera causa es con diferencia la más común. La agencia ambiental de Estados Unidos lo explica sin rodeos: una razón habitual por la que los inodoros pierden son las «aletas» o válvulas de desagüe viejas, piezas de goma baratas que acumulan minerales o se desgastan con el tiempo[5]. En Galicia la cal es menos problema que en otras zonas, pero la goma envejece igual y la suciedad también impide que selle.
Cómo funciona por dentro (y dónde se escapa el agua)
Para arreglar una cisterna conviene saber qué hace cada pieza. Al tirar de la cadena o apretar el pulsador, la válvula de descarga se levanta y el agua cae a la taza. Cuando el depósito se vacía, la válvula vuelve a su asiento y la junta de goma lo cierra. Entonces la boya baja, abre la válvula de llenado y entra agua de la red hasta que la boya sube y corta.
Las cinco piezas que explican casi todas las fugas
- 1. Válvula de llenado y boya. Corta la entrada de agua cuando el depósito está lleno. Si la boya está demasiado alta o la membrana del grifo no cierra, el agua sigue entrando.
- 2. Tubo de rebose. Es el seguro contra desbordamientos: el agua que sobra cae por él a la taza. Por eso una cisterna mal regulada no inunda el baño, pero sí gasta agua sin que lo veas.
- 3. Junta de la válvula de descarga. La goma que cierra el fondo. Si no asienta bien, el agua pasa a la taza en un hilo constante.
- 4. Juntas y tornillos inferiores. Unen el depósito a la taza. Cuando fallan, el agua aparece en el suelo.
- 5. Llave de escuadra. La llave de paso pequeña de la pared. Es lo primero que se cierra antes de tocar nada.
Cómo saber si tu cisterna pierde agua: 4 pruebas
Una cisterna puede perder agua sin hacer ruido. Las compañías de agua lo saben bien: las pequeñas fugas interiores se deben a menudo a goteos en grifos, calderas o cisternas[3]. Estas cuatro pruebas no necesitan herramientas:
- 1
Escucha cuando nadie ha usado el baño
Si oyes que la cisterna se rellena sola cada cierto tiempo, o un siseo continuo, hay fuga. Es la prueba más rápida y la que primero falla en silencio.
- 2
Mira la pared de la taza
Un brillo de agua o un hilo que baja por la porcelana sin haber tirado de la cadena delata la junta de descarga. Con buena luz se ve enseguida.
- 3
Haz la prueba del colorante
Espera a que la cisterna termine de llenarse y echa unas gotas de colorante alimentario en el depósito, como recomiendan el Canal de Isabel II[3] y el Ministerio para la Transición Ecológica[4]. No tires de la cadena. Si el agua de la taza se tiñe al cabo de un rato, la cisterna pierde.
Al terminar, tira de la cadena para que el colorante no manche el depósito[5].
- 4
Lee el contador por la noche y por la mañana
¿Por dónde pierde la tuya? Diagnóstico rápido
¿Por dónde pierde tu cisterna?
Elige lo que ves y te decimos qué pieza falla y qué hacer. Si no eliges nada, aquí tienes todos los casos.
Junta de la válvula de descarga
El agua pasa por la goma del fondo porque está sucia, deformada o endurecida. Es la avería más común y la más fácil.
- Cierra la llave de escuadra y tira de la cadena para vaciar el depósito.
- Saca la campana de la válvula de descarga (en la mayoría se gira un cuarto de vuelta).
- Limpia la junta y su asiento con un paño. Si la goma está dura o agrietada, cámbiala por una igual.
- Monta, abre la llave y repite la prueba del colorante.
Nivel demasiado alto o válvula de llenado que no corta
La boya corta tarde, o la membrana del grifo de llenado ya no cierra. El sobrante cae por el rebosadero a la taza.
- Baja la boya con su tornillo o su clip de regulación hasta que el agua quede claramente por debajo de la boca del rebose.
- Si aun así sigue entrando agua, cierra la llave y limpia el filtro o la membrana del grifo de llenado.
- Si no corta tras limpiarlo, cambia la válvula de llenado completa.
Pulsador o varilla enganchados
El pulsador no vuelve a su sitio o la varilla roza con la tapa y deja la válvula medio abierta.
- Levanta la tapa y pulsa a mano la válvula: si cierra bien, el problema está en el pulsador o en la tapa.
- Ajusta la altura de las varillas para que tengan un pequeño juego libre.
- Si el pulsador está roto, se cambia sin tocar el resto del mecanismo.
Juntas inferiores, tornillos o toma de agua
El agua sale por la unión entre depósito y taza, por los tornillos de anclaje o por la llave de escuadra.
- Seca todo y pon papel debajo de cada punto para ver de dónde cae la primera gota.
- Si es la llave de escuadra o el latiguillo, ciérrala si puede y llama.
- Si es la junta entre cisterna y taza, hay que desmontar el depósito: mejor con un fontanero, para no partir la porcelana.
Probablemente condensación, no fuga
En días húmedos el agua fría del depósito enfría la porcelana y la humedad del aire se condensa sobre ella. En A Coruña es frecuente.
- Seca la cisterna y observa: si las gotas aparecen por toda la superficie y no salen de una junta, es condensación.
- Ventila el baño después de la ducha y usa el extractor si lo tienes.
- Si cae agua siempre por el mismo punto, entonces sí es fuga: mira el caso anterior.
Fisura en la porcelana
Una grieta en el depósito o en la taza no se arregla de forma fiable con selladores. Puede ir a más.
- Cierra la llave de escuadra y vacía la cisterna.
- No uses el inodoro hasta que se revise.
- Llámanos: habrá que cambiar el depósito o el inodoro.
Cuánta agua y cuánto dinero se va por una cisterna que pierde
Una cisterna que gotea parece poca cosa, pero no para nunca: ni de noche ni cuando estás fuera. Estas son las cifras de referencia:
- pierde una cisterna o un grifo con unas pocas gotas por minuto, según la OCU[1]
- 30 l/día
- puede perder un inodoro con una fuga grande: más de 200 galones, según la EPA[5]
- +757 l/día
- gasta de media un habitante de Galicia al día en casa, según el INE[8]
- 115 l
Dicho de otra forma: un goteo pequeño se lleva cada día alrededor de una cuarta parte de lo que gasta una persona en Galicia (30 de 115 litros). Y la cisterna ya es, de por sí, uno de los grandes consumos de la casa: la OCU calcula que el inodoro supone el 32 % del agua del hogar, unos 43 litros por persona y día[2].
Litros al día: una cisterna que pierde frente al consumo de una persona
- Goteo pequeño (OCU)30 l
- Lo que usa el inodoro por persona (OCU)43 l
- Consumo medio por persona en Galicia (INE)115 l
- Fuga grande de inodoro (EPA)757 l
Lo que cuesta en la factura de A Coruña
En A Coruña, el agua que pierdes no se paga una vez, sino varias: el suministro de EMALCSA, el alcantarillado, el vertido a la depuradora de Bens y el canon del agua de la Xunta se cobran por metro cúbico. Estas son las tarifas domésticas vigentes en 2026[7]:
| Concepto | Tramo | €/m³ |
|---|---|---|
| Agua (EMALCSA) | Hasta 6 m³ al mes | 0,1402 |
| Agua (EMALCSA) | De 7 a 15 m³ al mes | 0,3612 |
| Agua (EMALCSA) | Más de 15 m³ al mes | 0,3938 |
| Alcantarillado | Hasta 18 m³ al trimestre / más de 18 | 0,10 / 0,14 |
| Vertido a la depuradora (EDAR Bens) | Doméstico | 0,28 |
| Canon del agua (Xunta) | Por tramos según personas del hogar | 0 / 0,29 / 0,37 / 0,42 |
Para un hogar de tres personas que ya gasta unos 9 metros cúbicos al mes, cada metro cúbico de más cuesta unos 1,07 € sin IVA (0,3612 de agua + 0,14 de alcantarillado + 0,28 de vertido + 0,29 de canon; cálculo propio con las tarifas de EMALCSA[7]). Mide tu fuga y calcula:
Calculadora: lo que te cuesta la cisterna que pierde
Pon un vaso medidor bajo el chorro (o recoge lo que cae por el rebose con la tapa quitada) durante un minuto. Si no puedes medirlo, usa un ejemplo.
- Litros al día
- 29
- Metros cúbicos al año
- 10,5
- Euros al año, aprox.
- 11 €
Cuenta con 1,07 €/m³ sin IVA: hogar de tres personas en A Coruña que gasta unos 9 m³ al mes, tarifas EMALCSA 2026. Una fuga grande puede subirte de tramo y costar algo más. El goteo de la OCU (30 l/día) son unos 20 ml por minuto; la fuga grande de la EPA (757 l/día), unos 525 ml por minuto.
Cómo arreglar una cisterna que pierde agua, paso a paso
Si la fuga va a la taza, casi siempre la puedes arreglar tú con una tarde y una pieza de pocos euros. Antes de empezar, ten a mano un paño, un cubo pequeño y, si vas a comprar recambios, una foto del mecanismo con su marca.
- 1
Cierra la llave de escuadra
Es la llave pequeña de la pared, junto al inodoro. Gírala hasta el tope. Si no tienes o no cierra, corta la llave general de la vivienda.
- 2
Vacía la cisterna
Tira de la cadena y seca con una esponja el agua que quede en el fondo. Así ves la junta y no te mojas trabajando.
- 3
Revisa la junta de descarga
Desmonta la campana de la válvula de descarga. Si la goma tiene suciedad, límpiala. Si está dura, rajada o deformada, cámbiala por una del mismo modelo.
- 4
Ajusta el nivel de la boya
Con el tornillo o el clip de regulación, baja la boya para que el agua se quede por debajo de la boca del tubo de rebose con un margen visible.
- 5
Comprueba la válvula de llenado
Si sigue entrando agua cuando la boya está arriba, limpia el filtro de entrada o cambia la válvula completa: son universales en la mayoría de cisternas de tanque.
- 6
Abre y prueba
Abre la llave poco a poco, deja que se llene y repite la prueba del colorante. Si la taza no se tiñe en media hora, está resuelto.
Cisterna Roca de doble pulsador que pierde agua
Si tu cisterna es una Roca de doble pulsador, su fallo típico es el de cualquier otra: la junta de la válvula de descarga. Si la limpias y sigue perdiendo, o si las piezas de plástico están rotas, lo práctico es cambiar el mecanismo de descarga entero.
| Dato | Valor |
|---|---|
| Volumen de descarga | 6/3 o 4,5/3 litros |
| Regulaciones posibles | 2/4, 3/4,5, 3/5 y 3/6 litros |
| Pulsadores incluidos | Dos (Ø40 y Ø50 mm) |
| Altura | Ajustable |
| Precio de catálogo (PVPR) | 48,64 € con IVA, consultado en octubre de 2026 |
La OCU analizó varios mecanismos de doble descarga y concluyó que con ellos se puede ahorrar entre un 39 % y un 54 % de agua según el modelo; el más eficiente de su análisis fue precisamente un mecanismo Roca de doble descarga[2]. Así que, si toca cambiar el mecanismo de una cisterna antigua de una sola descarga, el cambio se paga solo.
Cisterna que pierde agua por abajo
Cuando la cisterna pierde agua por abajo, el agua no va a la taza sino al suelo. Aquí no vale la prueba del colorante dentro: hay que encontrar el punto exacto de salida.
- 1
Seca todo a fondo
Depósito, taza, tubos y suelo. Sin secar es imposible saber de dónde viene la primera gota.
- 2
Pon papel de cocina debajo de cada punto
Bajo la llave de escuadra, bajo el latiguillo, bajo los tornillos del depósito y bajo la unión con la taza. El papel que se moje primero señala la fuga.
- 3
Tira de la cadena y observa
Algunas juntas solo pierden durante la descarga, cuando el agua pasa con fuerza por la unión entre cisterna y taza.
- 4
Descarta la condensación
Si las gotas aparecen por toda la porcelana y no en un punto, sobre todo en días húmedos, es condensación y no fuga.
| Punto de salida | Pieza | Qué hacer |
|---|---|---|
| Toma de pared | Llave de escuadra o su rosca | Cerrar la llave general y cambiar la llave |
| Tubo flexible | Latiguillo o sus juntas | Cambiar el latiguillo |
| Tornillos del depósito | Juntas de los tornillos de anclaje | Desmontar y cambiar juntas sin apretar en exceso |
| Centro, bajo el depósito | Junta entre cisterna y taza | Desmontar el depósito y cambiar la junta |
| Toda la superficie | Condensación | Ventilar; no es avería del inodoro |
Cisterna empotrada que pierde agua
Con las cisternas empotradas mucha gente teme lo peor: que haya que picar la pared. No es así. Geberit lo responde en sus preguntas frecuentes: no hay que picar la pared, basta con quitar el pulsador para acceder a todos los elementos internos, y en sus cisternas se hace sin herramientas[11].
- Detrás del pulsador hay una abertura de servicio que permite montar y desmontar los componentes internos[12].
- Geberit asegura recambios durante al menos 50 años desde que deja de fabricar un modelo[12], así que una empotrada antigua casi siempre tiene arreglo.
- Las averías son las mismas que en una de tanque: junta de descarga y válvula de llenado. Lo que cambia es el acceso.
Lo delicado es identificar el modelo y el recambio exacto. Si el pulsador no sale con facilidad o no sabes qué cisterna tienes, mejor que lo mire un fontanero que conozca las marcas: forzar el marco del pulsador puede dañar el alicatado.
Qué puedes arreglar tú y qué es de fontanero
Lo puedes hacer tú
- Prueba del colorante y lectura del contador
- Limpiar o cambiar la junta de descarga
- Bajar el nivel de la boya
- Soltar un pulsador o varilla enganchados
- Cambiar el mecanismo completo de una cisterna de tanque
Con la llave de escuadra cerrada y una pieza del mismo modelo.
Mejor un fontanero
- Agua en el suelo por la junta entre cisterna y taza
- Llave de escuadra que gotea o no cierra
- Cisterna empotrada de modelo desconocido
- Fisura en la porcelana
- El contador avanza y la cisterna está bien
Aquí un error sale caro: porcelana rota, agua al vecino o una fuga que no está donde crees.
Si el contador sigue moviéndose con todo cerrado, la fuga está en otra parte. En ese caso te interesa nuestra guía de baja presión de agua, porque una fuga oculta es una de sus causas, y el servicio de fontanero urgente en A Coruña si el agua ya está saliendo donde no debe. Y si te interesa ahorrar agua más allá de la cisterna, tienes técnicas y dispositivos de ahorro.
Mitos sobre cisternas que gotean
Se diceSi no se oye, la cisterna no pierde.
Lo ciertoLas fugas pequeñas no siempre se notan. La prueba del colorante las descubre aunque no se oigan[4].Se diceUn goteo en la cisterna no se nota en la factura.
Se diceLas pastillas de la cisterna la mantienen limpia y sin averías.
Lo ciertoRoca advierte de no meter aditivos químicos en el depósito[10]: estropean las gomas.Se diceUna cisterna empotrada que pierde obliga a romper el alicatado.
Lo ciertoSe repara por el hueco del pulsador, sin picar la pared[11].Se diceSi la cisterna suda por fuera, está rota.
Lo ciertoEn días húmedos suele ser condensación. Es fuga solo si el agua sale siempre por el mismo punto.
¿Tienes también un atasco o el termo dando guerra? Mira nuestras guías sobre cómo desatascar un fregadero y cómo vaciar un termo eléctrico.
Preguntas frecuentes
¿Por qué mi cisterna pierde agua constantemente?
En la mayoría de los casos por una de dos piezas: la junta de goma de la válvula de descarga, que ya no sella contra su asiento y deja pasar agua a la taza, o la válvula de llenado (el grifo con boya), que no corta a tiempo y el agua sobrante se va por el tubo de rebose. Si el agua cae dentro de la taza, el problema está dentro de la cisterna; si aparece en el suelo, está en las juntas de abajo o en la toma de agua.
¿Cómo sé si la cisterna pierde agua si no oigo nada?
Haz la prueba del colorante: cuando la cisterna termine de llenarse, echa unas gotas de colorante alimentario en el depósito y no tires de la cadena. Si al rato el agua de la taza se tiñe, hay fuga. Lo recomiendan el Canal de Isabel II y el Ministerio para la Transición Ecológica. Al acabar, tira de la cadena para no manchar la cisterna.
¿Cuánta agua pierde una cisterna que gotea?
Según la OCU, un grifo o una cisterna con unas pocas gotas por minuto pierde alrededor de 30 litros al día. Una cisterna que no deja de correr pierde mucho más: la agencia ambiental de Estados Unidos (EPA) habla de más de 200 galones diarios, unos 757 litros.
¿Cuánto cuesta en A Coruña una cisterna que pierde agua?
Con el cuadro de tarifas de EMALCSA para 2026, cada metro cúbico de más le cuesta a un hogar tipo algo más de un euro sin impuestos, sumando agua, alcantarillado, vertido y canon. Un goteo de 30 litros al día sale por cerca de un euro al mes; una cisterna que corre sin parar puede añadir más de 20 euros al mes y subirte de tramo.
¿Se puede arreglar una cisterna que pierde agua sin llamar al fontanero?
Muchas veces sí: limpiar o cambiar la junta de la válvula de descarga, bajar el nivel de la boya o soltar un pulsador enganchado son tareas sencillas con la llave de paso cerrada. Lo que conviene dejar a un fontanero es la fuga por abajo entre cisterna y taza, la llave de escuadra que gotea, la cisterna empotrada si no tienes claro el modelo y cualquier fisura en la porcelana.
¿Cada cuánto hay que cambiar el mecanismo de la cisterna?
No hay un plazo fijo: se cambia cuando la junta ya no sella aunque esté limpia o cuando las piezas de plástico se rompen. Los mecanismos de doble descarga actuales son universales para la mayoría de cisternas de tanque y se pueden regular en volumen; Roca, por ejemplo, ofrece descargas de 6/3 o 4,5/3 litros en su mecanismo Plus.
¿Es normal que la cisterna sude o tenga gotas por fuera?
Si el agua aparece por fuera de la porcelana y sobre todo en días húmedos, lo más probable es condensación: el agua fría del depósito enfría la porcelana y la humedad del aire se condensa encima. No es una fuga de la cisterna, pero puede encharcar el suelo. Se comprueba secando bien y mirando si las gotas salen de una junta concreta o aparecen por toda la superficie.
¿Puedo echar pastillas o lejía en la cisterna?
Mejor no. En un manual de montaje de Roca se advierte de no utilizar aditivos químicos dentro del depósito (cloro, lejía, detergentes, desodorantes), porque atacan las gomas del mecanismo y acaban provocando la fuga que quieres evitar.
Fuentes
Documentos consultados para escribir este artículo. Cada número del texto lleva a su fuente. Revisado el 17 de octubre de 2026.
- Día del Agua. Cómo ahorrar agua en casa. OCU, 22 de marzo de 2024.
- Mecanismos para la cisterna del WC. OCU, 19 de junio de 2023.
- Guía fácil para detectar fugas de agua en tu instalación. Canal de Isabel II, octubre de 2019.
- Consejos para el ahorro de agua (fichas del Observatorio Nacional de la Sequía). Ministerio para la Transición Ecológica y el Reto Demográfico.
- Repare una fuga (WaterSense). Agencia de Protección Ambiental de EE. UU. (EPA).
- Canal de Isabel II ha alertado a más de un millar de clientes por posibles fugas de agua en su instalación. Canal de Isabel II, 12 de noviembre de 2023.
- A Coruña. Cuadro resumen de tarifas vigentes en 2026. EMALCSA (Empresa Municipal de Aguas de La Coruña), 2026.
- Estadística sobre el Suministro y Saneamiento del Agua. Año 2024. Instituto Nacional de Estadística (INE), 2 de julio de 2026.
- Mecanismo de descarga universal de doble válvula Plus (A822505500). Roca Sanitario.
- Montaje y uso. Mecanismo de descarga con botones de 6 l y 3 l. Roca Argentina.
- FAQ. Geberit responde. Geberit España.
- Cisternas empotradas para inodoros. Geberit España.
- Cisterna empotrada Geberit Sigma 8 cm, 6/3 litros. Geberit (catálogo España).
- UNE-EN 997:2019 Inodoros y conjuntos de inodoros con sifón incorporado. UNE, 30 de abril de 2019.
